Entregas e Devoluções
Política de envio
Trabalhamos com fornecedores parceiros para oferecer produtos de qualidade com o melhor custo-benefício. Por isso, o prazo de entrega pode variar entre 7 e 20 dias úteis, dependendo da sua região e do produto adquirido. Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
Política de troca e devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com a embalagem original e todos os acessórios inclusos. Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail contato@vulkanbrazil.com ou pela Central de Ajuda, informando o número do pedido. Após a análise, o reembolso ou envio do novo produto é realizado em até 10 dias úteis.